Livraison

LIVRAISON

Pour la livraison, deux solutions s’offrent à vous :
• La livraison à domicile
• La livraison en point relais

• La livraison à domicile
Votre colis vous est remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres. En cas d'absence, si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché.
Vous disposez alors de 10 jours ouvrables depuis l’arrivée de votre colis en bureau de Poste pour le retirer.
Passé ce délai, le colis nous sera retourné.

Dans tous les cas vous êtes informé, par e-mail, 24h avant la livraison de votre colis et si vous n’avez pas retiré votre colis dans les 6 jours après son arrivée en bureau de poste.

• La livraison en point relais
La livraison en point relais est un service que nous avons décidé de mettre en place afin de toujours mieux répondre à vos attentes. Nous savons qu’il n’est pas toujours possible de se bloquer une journée afin de recevoir un colis et que, parfois, le récupérer dans un point relais peut-être plus facile que d’effectuer un retrait dans le bureau de Poste le plus proche de chez vous.

Vous disposez donc de la possibilité de faire livrer votre colis en point relais. Il peut s’agir, selon votre choix, d’un bureau de Poste, d’un relais Pickup ou d’une consigne Pickup.

BUREAU DE POSTE

Vous pouvez choisir l’établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facteur à domicile) parmi les 10 000 bureaux de Poste disponibles partout en France métropolitaine.

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai de 48h à 72h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et/ou e-mail. Vous pouvez alors le récupérer sous 10 jours ouvrables.

Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.

• Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur le site de La Poste.
• Localisez un bureau de Poste pour retirer votre colis.

RELAIS PICKUP

Vous pouvez choisir l’un des 15 000 commerçants de proximité du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer.

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai de 48h à 72h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et/ou e-mail. Vous pouvez alors le récupérer sous 10 jours ouvrables.

Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.

• Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur le site de La Poste.
• Localisez un commerçant relais Pickup pour retirer votre colis.

CONSIGNE PICKUP

Vous pouvez choisir l’une des 500 consignes automatiques de retrait pour faire livrer votre colis.

Implantées sur votre trajet (gare, métro, parking, centres commerciaux…), elles sont accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes soumises aux horaires des galeries marchandes et zones de transports).

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai de 48h à 72h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et/ou e-mail. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis pendant 3 jours ouvrables.

Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.

• Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur le site de La Poste.
• Localisez une consigne Pickup Station pour retirer votre colis

EXEMPLE D’UNE LIVRAISON EN POINT RELAIS À MOLSHEIM